1、首先我们耐心倾听对方的要求。即使对方讲到一半，你就知道，这件事你无能为力，也要听对方讲完，不要急不可耐的拒绝，打断他的话。
2、不要立马就拒绝，可以跟对方说我考虑考虑。但是要跟对方说考虑的具体时间，到时间后你再跟对方说你考虑的结果。
3、拒绝的时候要站在对方的立场下，表面理解这件事对其的重要性，但是经过你的考虑，你实在无能为力。
4、拒绝的时候首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。
5、拒绝的时候态度要坚决。但你拒绝他的请求的时候，一定要在说明理由后，坚决的拒绝，千万不要在对方尝试说服你的时候，表现出为难。
6、拒绝后可以帮他一起在想想办法，帮助他找找其他可行的方法，同事让对方感受到你是这个忙帮不了，而不是他这个人你不想帮。
7、拒绝一定要自己拒绝，不要通过第三方，没有面对面拒绝，缺乏沟通，会产生不必要的误会。
8、我们一定要勇敢说不，不要一直做所谓的老好人，以此来为此朋友之间的关系
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