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管理者应具备的能力（管理者的四大管理能力）

支柱一：对自身的了解
想要成为一名优秀的领导者，一切都要从理解你是谁、你的优势、你的情感以及如何像管理他人那样管理自己说起，下面我们将通过三个问题来测试你到底对自己了解多少？

你有多了解自己？

一名优秀的管理者需要具备的四大管理能力
或许你曾经做过自我评估，来了解自己是一个内向还是外向的人；或许你已经学会如何独自进行多项任务，或很习惯于与其他人一起工作。你的价值观多年来可能不断地演变着，其中包括对家人的爱、对不同背景的人一视同仁等等。同时，你也很清楚什么会触发你的愤怒情绪。你的人格特质，价值观以及管理自己情绪的方式，都会影响你作为一个管理者的行为方式。

你需要学习哪些自我管理的策略？

在你管理其他人之前，首先你要知道如何管理自己。有许多人将时间视为敌人，觉得必须时刻盯着时钟。如果你的情感会主导你的行为，那么你在自我控制方面就会出现问题。

这时，制作一个自我管理策略的列表会是一个不错的主意。因为制作列表本身就可以引导自我管理的形成。有很多的方法可以帮助你学会自律、自控和自我欣赏，如果你不断的朝着这些方向发展，你的自信也将会不断地增加。

作为管理者，你的角色是什么？

不是所有在家里自信的人，都能将自信带到工作中去。在你担任管理者的一职时，你独特的人格特质、信仰体系和情绪都将会伴随着你。有些管理者天生就享受与人相处，很容易就能与他人建立起联系；但是那些很容易发脾气的管理者，在领导他人之前，则需要先学会控制自己的情绪。

同时，作为管理者，你的家庭和工作之间也很有可能会存在冲突 / 矛盾，意识到这些内在的冲突会帮助你找到应对的机制。不论你是玩乐型还是自律性的决策者，你都必须要知道你作为管理者的角色是什么，以便更有效的与队员进行合作。

支柱二：团队成员
不论你是管理一个团队或是多个团队，你与团队成员的交流能力，会在很大程度上影响团队的成功与否。了解你团队的成员，并建立起团队中的信任，是你作为管理者的主要责任之一。如果你想要变成一名更好的管理者，不妨看看以下谚语：

不论男女，没有谁是一座孤岛

作为管理者，你不能单打独斗。高效的管理者知道与团队成员互动、设立联合目标并为之共同努力。虽然有时你会对工作中的部分内容亲力亲为，但是也不要将任务都揽在自己身上。

众人拾柴火焰高

好的分工技巧可以让每个团队成员都能贡献出自己的才能，通常管理者会花很多时间来帮助团队成员克服其弱点。同时，更重要的是为每个人提供能够构建起其优势的机会。你的职责就是发现不同人的优势，做好分工并且管理好他们的共同努力。

你需要发现团队成员的驱动力所在，了解每个人的愿望和能力。当每个人的能力和拥有的技巧与其职责相匹配时，你的团队将会收获更多。

己所不欲，勿施于人

这是一条黄金法则 —— 以不同的方式对待团队成员会产生很不一样的结果。支撑这条黄金法则的是，好的管理者拥护和赖以生存的三条价值观 —— 尊重、公平和平等。

团队中的每个人都值得被尊重和被公平地对待。一些不受欢迎的管理者只尊重组织中身处高位和拿高薪的人。一些甚至更不受欢迎的管理者，会区别对待不同的成员，而且在评级时缺乏公正性。

徇私偏袒并不会挖掘你团队成员的全部潜力。相反的，从情绪和职业性上挑战团队成员，反而会让他们发挥出更大的作用。要注意提供公平的、一对一的反馈，并对他们给予的反馈采取行动。重视他们，反过来你会得到他们的重视。

一个链条的坚固程度取决于它最薄弱的环节

如果团队中的一员出现问题，就有可能会拖垮整个团队。尽管你想要把精力更多的关注在成员的优势上，但你还是需要时不时的指出他们的问题所在。

如果你在信任的基础上与成员建立了一段良好的关系，那么当团队成员有问题需要帮助的时候，他们会更愿意找你。你需要审视下是否自身的情绪是否仍受控制，是否坚守着对他人的尊重。

总结

在基于信任和了解团队成员每个人特殊需求的基础上，如果你能和他们建立起很好的关系，你将会在成为一名优秀管理者的路上更进一步。你的团队成员会帮助你将这一支柱打磨的更加牢固，同时让你对整个团队的能力更有信心。当整个队伍的潜力大于单个成员的潜力时，就会产生思考协同作用。

支柱三：团队
团队里没有“个人”，但应该有“自身”。

支柱二中的管理团队成员和支柱三中的管理整个团队有什么区别吗？你可能需要自己去探索一下二者的不同之处，因为这会因场景而异。但从另一方面来讲，团队本身也必须成为一个统一的实体。它应该是协同的，整体的能量应该大于个体的能量。它必须要有集体规范指导着整个团队的运作，对外必须能够影响所属的组织，对内必须要有一个领导。

你能做的最有用的事，就是决定你看待整个团队的方式，也可以说是你对团队的理念。想要学习对团队的理念，可以从以下的三点开始：

团队理论一：团队需要建立规范和价值观

一名优秀的管理者需要具备的四大管理能力
不论你是受雇接管一个已有的队伍，还是从头建立一个队伍，你都需要思考这个队伍的规范和价值观。一些专家认为这些东西在团队成员一起工作时会自然而然的出现。

哲学家 Bruce Tuckman 曾说过，每个团队都会经历这样几个阶段：形成（ forming ）、磨合（ storming ）、规范（ norming ）和执行（ performing ），换句话说，就是在形成执行规范之前，团队的成员必须聚在一起并发生争吵，而这些会让他们成为一个高绩效的团队。

思考如何通过分享规范和价值观来建立凝聚力和使命感，是一种开始团队管理的很好方式。

团队理论二：世界上存在不同类型的团队

团队会因为不同的目的而存在。理解现在所在团队的类型，将会更好地帮你选择管理的方式。

一个团队可以是长期固定的、可以是短期的、也可以是远程的。即使是在同一栋大楼里，管理一支远程队伍所需要的技巧，跟管理一支短期的基于特定项目的团队也是不一样的。

当然，组织的结构会决定你所在团队的职能，知道团队所属的类型会帮助你更有效地管理每支队伍。

团队理论三：组织文化会对队伍产生影响

团队并不是独立运作的，组织运作的方式同样会对团队的运作产生影响。例如，在生产电子游戏的高科技公司中，文化通常会围绕游戏进行。这些公司对于工作周的规定很少，所以大部分的员工都可以自由决定开始和结束工作的时间。相反地，银行就会有更多约束性的文化，比如工作时间是设定好的，有一定的穿衣准则，关注点也更多是在工作而非玩游戏上。

当你担任管理者时，请确保你调查过组织文化和团队期望。如果你喜欢你的团队按时出勤，并且工作时间和娱乐的时间界限分明，那么请谨慎考虑像游戏公司这类的公司。

总结

作为一个团队的管理者，你必须要有远见和计划。你有责任确保整个团队有共同认可的团队规范，并且通过自身的行为强化团队的基础价值观。你必须要足够的灵活，以便按照不同类型的团队调整自身的管理风格，也要足够的精明，能够充分理解组织文化对团队运作方式的影响。

支柱四：组织
在谈第四支柱前，我们先回顾一下成为一名优秀管理者的发展过程。从支柱一理解自身开始，到支柱二、三中的思考团队成员对团队的推动方式，到这里将要讨论的是在更加广泛的组织结构中的管理问题。

一名优秀的管理者需要具备的四大管理能力
了解你的品牌

我们都很熟悉百事可乐、亚马逊、沃尔玛和谷歌这些名字。这些名字都会让人想起它们品牌的照片，并且立马也会想到这些品牌所代表的东西：成功、财富和广泛的认可，这就是品牌在业界的力量。

所有企业都在竭力维护他们的品牌，也明白好名声的重要性。但是如今，人们也开始理解个人品牌和个人声誉的重要性。

你有你个人的品牌吗？当大家谈论到需要某个人做一个重要的项目时，你的名字会被提及吗？你的个人声誉以及易于合作的个人品牌很重要。所以现在请思考，你是否需要改变你现有的工作方式，建立一个更优质的个人品牌？

建立你的网络

优秀的管理者普遍都希望参与到网络建设中，因为他们对于提高组织的办事能力很感兴趣。如果你发自内心的关心组织的利益，那么你很快就会发现其他志同道合的经理和员工，并且和他们讨论要如何一起工作，这也搭建网络最好的方式之一。尽管在你管理的团队里也会有网络的存在，但是跨部门的网络将会帮助你遇见更多拥有不同技能、优势和联络的人。

搭建网络会帮助你建立对于公司运作的知识，而且反过来你也可以利用你的知识为公司提供解决问题以及发现增加收益的机会。这也是一个向企业展示你的专业精神和奉献精神的好方法，表示你关心整个企业的利益，而不只是自身部门的利益。当你向不同的网络展示了自身的价值，你将被视为增加了整个企业价值的领导者。

在组织内部增加价值

你对于组织的价值，可以在不同方面表示出来：作为管理者，你可以帮助你的下属提升工作效率，团队成员总是会重视帮助他们取得成功的领导者。如果你能为你的团队带来资源，同时有策略的在组织中保持良好的网络，使团队保持与不同部门之间的联系 / 合作，并保持团队与企业目标的一致性，那么你将会是一个有价值的领导者。

你越多的帮助别人，你获得的回报就越多。如果你的贡献被认可了，其他人将会更愿意给你提供关键的信息和资源来换取你的帮助。该结果的协同效应将会对整个组织的文化产生积极的影响。创建孤岛的组织可能会无法正常运作，工作会变得冗余，不同部门之间也缺乏良好的无缝交接。所以，如果你能鼓励不同部门跨组织的互动，你的工作将会是有价值的。成为解决争议问题的人之一，以便帮助不同部门之间能更加有效地合作。