1、安卓系统：
（1）首先需要在手机上找到“设置”菜单，所有与手机系统相关的选项都在手机设置里边；
（2）进入到手机的设置菜单以后，需要点右边的“全部设置”，进入全部设置的界面；
（3）接下来在这个界面里找到“备份和重置”这个选项并进入；
（4）然后选择“恢复出厂设置”选项，点击“重置手机”，就可以将手机恢复到出厂设置。
2、IOS系统：
（1)首先打开手机“设置”菜单，然后选择其中的“通用”选项，这里的操作与安卓系统的相同；
（2）接下来在这里需要找到“还原”这个选项，然后我们点击“抹掉所有内容和设置”就好；
（3）接着选择“立即抹掉”这个选项，就可以抹掉手机上的数据和信息，但是在这之前，还需要您输入“锁屏密码”
（4）点击“抹掉iPhone”，这个样子操作您的iPhone就可以完成出厂设置了。
