相信不少拼多多商家都会遇到过买家因为某些原因要取消拼团的情况,但是自己又不知道要怎么处理,那么今天就给大家说说关于拼多多取消拼团的一些问题。
1、拼多多取消拼团商家要怎么操作?
拼多多拼团后商家是不可以手动取消的,只能够等待24小时后若拼团失败,平台取消订单并直接将款项原路退回到支付的渠道当中;若是拼团成功的话,让买家找到订单详情申请退款或联系拼多多官方客服退款即可。商家要积极处理,避免导致延迟发货。
2、为什么我设定的是2人团,但1人就成团了呢?
现在拼多多买家只要确认收货两次就有机会得到一张免品卡,有免拼卡的买家可以立即成团或在拼团失败后自动成团。
3、买家取消拼团之后要款项多久才会退回去?
若是拼多多账户零钱支付,通常是实时退回;微信、银行卡等其他支付方式,则需要1-2个工作日的时间。
4、拼团没成功可以发货吗?
某些买家因为拼团时间过长想取消订单,部分商家为了留住买家就未成团先发货。首先没成团后台没有订单,若拼团失败,钱退回给买家了,你的货拦截不了,这样就是人才两空啊,所以未成团前一定要按照平台流程进行。
以上就是关于拼多多取消拼团的一些问题的解答,希望对各位商家有帮助!