1、玩家要去申诉自己QQ账号，并且是能成功拿到回执编号，这个是很重要的。
2、身份证上的个人地址，还有身份证的正反面都是要很清晰的截图。需要的是要看得到身份证号码还有自己的姓名，而且是自己的申诉时候自己填的个人信息都是要一样的。但是还是会有特殊情况的，就是至尊宝用户不能申诉的情况下，可以联系客服，0755-83765566进行联系。
3、登陆网址：https://aq.qq.com然后选择密码管理的下方，就可以看到账号申诉。接着是要填写自己的申诉信息。等到后面申诉成功之后，会有相应的回执成功编号。
4、联系客服电话，并且是要和客服说明自己的申诉信息，还有申诉成功回执编号，与在修改的身份证信息是保持一致的。还有身份证清晰截图和手持身份证照片才可以修改。
