1、网络诊断是一门综合性技术，涉及网络技术的各个面。路由器故障是最常见的问题，首先先看诊断有哪些模式,然后一起简单回顾一下网络和路由器的基本概念。

2、诊断模式：异步通信口故障一般的外部因素是：拨号链路性能低劣；电话网交换机的连接质量问题；调 制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问题 不太多，因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发 出拨号命令之前发送适当的设置字符串；连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常 等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。如果调制解调器丢失了 它的设置，应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置 的调制解调器，另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet,发送设 置命令配置调制解调器。 show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的情况是接口没有设置封装类型 。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同。show line命令显示接口接收和传输速度设置 以及EIA状态显示。show line命令可以认为是接口命令（show interface async）的扩展。

3、故障排除：show line命令输出的EIA信号及网络状态： noCTS noDSR DTR RTS：调制解调器未与异步接口连接。 CTS noDSR DTR RTS：调制解调器与异步接口连接正常，但未连接远程调制解调器。 CTS DSR DTR RTS：远程调制解调器拨号进入并建立连接。 确定异步通信口故障一般可用下列步骤：检查电缆线路质量；检查调制解调器的参数设置；检查调制解调器的连接速度；检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配；通过 show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信状况；从show line命令的报告 检查EIA状态显示；检查接口封装；检查信息包丢失及缓冲区丢失情况。 结语 网络发生故障是不可避免的。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。