双11刚刚过去，不出意外的，今年双11又创新记录了！全世界的人都羡慕中国人怎么有这么强大的购买力，而且中国人怎么有这么方便的购买渠道。说实话，十几年来我国的网购市场真的是在不断扩大，而且随着网购市场的不断扩大，我们解决了一个根本性的问题，那就是信任。

倒退十几年大家想象得到吗？我们敢跟网上一个从未见过面的商家去买东西，我怎么知道他的东西是好是坏，我怎么知道是真的还是假的，我怎么知道这个东西是不是适合我？

但是今天你去问任何一个中国人敢不敢到网上买东西？当然敢了！有什么不敢的，为什么我们这么坚定这么自信，原因很简单，因为通过十几年的实践，每个人都对网购建立了信心，而这个信心是基于我们非常良好的网购机制。

比如说相关的电商法律规定，你在网上买任何产品，除了内衣、生鲜食品之外，你是可以享受7天无理由退货的。东西买回来了你感觉是假的，退货，东西买过来了大小不合适，退货，这非常正常，甚至你要买了保险的话，你连邮费都不会损失。
当然，这么好的立法也会有人占小便宜，比如说以往我们就讲过，有很多人抓住7天无理由退货的机制了，人家在网上买件衣服，货到了之后穿了两天感觉不喜欢了，再把衣服寄回去，甚至有人说我如果这样做的话，我一辈子都不用买衣服了，我每天都可以穿新衣服。

我跟大家讲，这种薅网站薅卖家羊毛的情况还是一个道德问题，因为毕竟人家没有违法，但是我要讲的另外一种薅羊毛，那就已经不只是道德问题，而是法律问题了。

比如说我们都知道很多网上的商家为了照顾消费者，人家推出了个极速退款机制，比如说你在某个网站你跟某个店家买了件衣服，不喜欢了，要退，经常性的你只要把快递单号告诉给商家，这个产品人家还没收到就把钱先打给你了，让你觉得有信心，我们就是大商家，我们有信誉，我卖给你的东西你不喜欢了，你还没退给我，就是填了个快递单号而已，我就把钱先退给你了。

然而有人滥用商家的这种信任，前不久上海就出了这么一档子事儿，2019年8月上旬的一天，有一个大型网购平台的职员在办理网购退换业务的时候发现，竟然有人在平台上恶意退款200次，退款金额达到了24000元。

好吧，人家买东西多想退也正常，但是他们却发现平台从没有收到退还回来的产品，然后去联系退货人又根本联系不到他，很明显有人在利用网站退款不退货的规则。我买你一个东西，然后我说我不喜欢这个东西了，我申请极速退款，填一个假的订单号之后，钱就收到手了，接下来当然根本没有什么退货的行为，这个货就被他拿到手了，等于空手套白狼，套来了一个东西。

当然有的朋友们要问，极速退款不可能让你这么滥用，用个一两次你不退货人就给你号封了。是的，人家明白这个情况，所以人家是在用多个账号干这个事儿，短短几个月之内，就向网站买了200次货，然后申请200次极速退款，获得了超过24000块钱价值的产品。

当然人家网站也不是白给的，人家有自己相关技术部门，经过分析认为这200多笔退款虽然是使用多个账号，但都指向一个人，于是网站报警，接到报警后，警方根据网购平台提供的消息立刻展开调查。

在2019年9月10日把有作案嫌疑、暂时居住在上海奉贤某小区的犯罪嫌疑人向某抓获，经过调查，向某供认了他所有罪行，向某偶然间在网上浏览的时候，听人家说退款不退货可以挣点小钱，于是他就这么干了，所获得的各种商品除了少量用于自己消费之外，大量的被他低价转卖了。

大家知道吗？如果你只是利用7天无理由退货的政策，把人家衣服拿来穿了一两次，我们说这是道德问题；而像向某这样，你这就是赤裸裸的诈骗了，等待他的是不会少于三年的牢狱之灾。所以当你薅网站羊毛的时候一定要注意，有可能你的行为已经违法犯罪了。