先来看一则京东的招聘启事,它对品牌经理岗位的描述是:
1、根据品牌策略,制定市场推广活动方案,组织实施,提升品牌形象;
2、熟悉公关活动项目执行的常规流程,有很强的管控协调能力及处理现场应急状况的能力,全面解决项目相关问题;
3、沟通与管理供应商,根据业务及项目目标准确下达工作单,与第三方保持良好沟通和互动,就具体工作提出建设性意见,推进项目顺利执行;
4、负责制定媒体及 social 传播规划,并落实执行;
5、管理和运营业务自主的社交媒体账号,分析运营数据及时调整策略和方案,并对业务反馈建设性意见;
6、参与部分宣传信息的采集、新闻内容编辑、组织撰写;
7、挖掘和分析网友使用习惯,即时掌握新闻热点,创新传播。
总共七条,按照工作内容及工作能力的重要性,依次排序。在众多招聘启事中,我认为京东这条写的相对比较清晰,比较完整,针对绝大多数公司的营销策划岗位都能适用。
说的再简单一点,营销策划岗位的工作主要包含以下几个模块:
第一是基础的情报工作。如果你能胜任这一部分的工作,那么就是个合格的助理或管培生。
情报工作包括两部分,一部分是与品牌弱相关的资讯阅读。比如看看社会热点新闻、流行文化趋势、营销创新案例等等。这些东西没法在短期内直接变成品牌营销策划的成果,但从长期来看,会大大提升你在策划上的创意角度和思维的广度。
另外一部分工作,是与品牌强相关的舆情监测。看看自己家品牌,隔壁的竞品在传统媒体、网络媒体、社交媒体上的报道,正面、负面信息做下分类和判断,好的加勉,坏的看看是不是需要启动危机公关流程。
一些公司都会要求刚入职的员工或实习生每天早晨早上班一个小时,做这种舆情简报,邮件抄送所有相关人员。也有公司会采购第三方公司的舆情监测服务,好处是可以把人力从初级劳动中解放出来,而且能做到 24 小时全网监测;坏处是好歹算一笔公司支出,从几千块钱到几十万一个月不等。
第二个工作模块,是项目执行。如果你能胜任这一部分的工作,那么就有机会从客户主管,升职到客户经理。
项目执行有三类内容,一类是和文案相关的。比如说写一条微博推文,为公众号文章起一个标题,写一篇给媒体的新闻通稿,给出席某活动的老板写一篇发言稿或是给新上市的产品写产品介绍,等等。文案是营销策划人员的基本功,就算公司有专职的文案,也千万不要养成路径依赖。
一类是和物料制作相关的。比如设计一张活动海报、做一个 H5、上线一个活动专题、定制一批促销赠品、做个易拉宝等等。与文案工作单兵作战的模式不同,这些物料的制作,大量需要跨部门协作、供应商沟通,跟他人团队配合开始成为执行工作的常态。
第三类工作内容是与流程管理相关的。做好的宣传物料、购买回来的媒介资源,督促各方合作伙伴,按照既定的规划进行投放,实时监测效果反馈,适当做出动态调整,这就是项目的执行管理。
项目执行是营销策划岗位非常重要的一个分水岭。团队协作、资源协调能力更强的人,自然会得到更多项目的机会,成长也就会越快。并且,只有亲自操盘过项目执行,你才会对各种资源有更透彻的了解,不会在策划中闹出纸上谈兵的笑话。
一些快消品公司会要求营销策划岗位的人员定期巡店,走市场。有著名手机品牌还会把新入职的员工流放到各地的门店,站柜台,一台一台地去卖手机。
第三个模块,就是创意策划。如果在策划工作上你表现出了超强的战斗力,那么高级策划经理、总监、甚至 CMO 都会向你招手。当然,公司越小,职位的 title 就越高。
按照品牌的近期和长远需求,策划又可以分为两类。
近期的、具体的项目,无论是 618 的促销,还是七夕节的活动,又或者产品赞助了达沃斯夏季年会的传播。在一个特定的时间段内,借助一个特定的平台,整合产品、渠道、广告、平台等各方资源,完成品牌的一次营销活动,资源排列组合的方式,就是策划。
另外一类是对品牌长期的规划。品牌的定位是什么,每一年在市场上面如何把定位落地,哪些渠道、哪些资源可以持续合作,形成累积的品牌资产,市场份额如何扩大、新兴市场如何开拓和培育,等等。
表面上看,这是一个中高层管理者、一个老板才应该去考虑的工作,但我们一直主张,即便是一个菜鸟、一个 AE、一个客户经理,也要养成像个老板一样思考问题的习惯。
鲁迅曾经说过:「习惯决定命运」。你习惯了用一个助理的思维方式做事,那你就只能做一个助理;你习惯了用一个老板的思维方式做事,那你离老板就只差一个愿意给你投资的干爹了。