许多传统企业习惯了大手笔的广告投入,比如说在央视、湖南卫视,晋江品牌包场。但是电子商务的营销推广对于传统企业来说是一个全新的课题。 截至2011年6月30日,我们互联网用户已达4.85亿,互联网普及率高达36.2%。互联网的高效率和广泛延伸性让企业的营销触角伸向了全球任何只要有网络的地方,并且展开全天候、全方位的攻势,对企业营销产生巨大的影响力。目前,中国传统企业还处于电子商务的初级阶段,网络营销无疑还有很大的发展空间。在未来的几年内,以下几个方面将是电子商务营销推广的重点:
(一)搜索引擎是电子商务营销重要手段之一
当我们需要上网找一些资料时,第一个想到的就是百度或google一下。网民越来越依赖于通过搜索引擎查询各类信息,搜索引擎已成为网民上网活动中非常重要的组成部分,而搜索引擎营销也成为互联网经济必不可少的支柱力量。通过搜索引擎让目标消费者找到自己,是一种事半功倍、非常有效的营销方式。但是如果想通过搜索引擎真正达到营销目的,关健词设定很重要。对于关健词的设定要考虑以下几方面:
1.热点词汇。
2.搜索客户的趋向是找产品还是找解决问题方案或文献资料。
3.搜索客户是习惯用品牌名还是通用名。
4.同样的产品是否有多个叫法或别名。
5.对核心关键字的扩展,如地名、品牌名、规格型号等修饰词的扩展。
6.零星分散的搜索词积少成多,经常成为来自搜索引擎流量的主导。
比如我们在索引擎框里填上猛狼休闲裤,就能跳出一串相关信息。
二、品牌+促销的方法。
对于传统企业而言,促销的主要功能在于快速提高销售,消化库存,加快现金流;而对于电商企业而言,除了实现上述目标,其诉求要求应该更高。电商企业竞争激烈,企业之间差异化不足,品牌区隔不明显,电商获取流量和客户转化的成本越来越高,所以对于电商企业,通过促销吸引并留住客户,培养客户的忠诚度并强化服务和品牌应是电商促销的核心诉求。
2011年淘宝“双十一”大促销,不少电商战绩辉煌,喝彩不断,但是在电子商务业界,诸如“双十一活动是痛苦的,光棍节的淘宝商城成了品牌的伤城”这样的论调也不绝于耳。很多电商都是在赔本赚吆喝。过分依赖价格战来作为发展用户的杀手锏,换取表面的繁荣,实则透支电子商务企业长远发展的未来,疯狂促销会加剧企业电子商务的运营压力。当然,在低价的同时,也有一些优秀的电商开始增加感情营销和创意设计,注重强化用户的消费体验,以此作为出路。
作为中国最大的网络零售商,京东商城在遭遇天猫、当当网等同行业者“围攻”之后,京东商城终于扔下“重磅炸弹”。京东商城素以“价格屠夫”著称,2012年6月1日至7月1日,长达30天的诺曼底大“惠战”,京东商城将通过诺曼底大“惠”战,扭转战局成为电商“混战”的最后赢家。堪称史上最强回馈促销活动,开展史上最全品类、最大力度、最长时间的全网促销,主题为诺曼底大“惠”战,旨在为广大消费者打造一场全民网购的饕餮盛宴。
三、SNS软文推广法。
选择合适的软文并合理的附带上网店链接,发表到各大论坛或自己的日志里,再让自己的一些好友分享,这样就让很多人都关注到你的文章,关注到了你的网店。有一篇非常好的软文:
穿越世纪,百年不弃
有一种思念叫青春,
有一份记忆属于CONVERSE。
还记那双经典的“开口笑”吗?老婆
也是深秋的傍晚陪着我们俩走过校园的每一个角落。
还记得你球场边嘶声的呐喊吗?
我曾穿着你送的all star 屡建奇功。
如今长大的我们早已不为一双情侣款而省下一个月的早餐,
但我愿如爱护第一双CONVERSE那样珍惜我们的爱情。
也许有一天我们也会老去,
但CONVERSE会见证我们彼此执着的感情。
(仅以这段短文向淘宝CONVERSE店致以敬意,让我有机会回顾那段美好的时光。68元,让你尽享CONVERSE的百年经典。)
四、微博营销。
微博客是一个可供网友们自由选择和交流的信息平台,据权威机构预测,2010年底,中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个,2011年中将突破1亿,2013年国内微博市场将进入成熟期。无疑,微博会成为未来营销的又一重要战场。但是如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销,不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用,还会妨碍到用户的浏览体验,乃至伤害消费者对品牌的好感度,显然,这背离微博营销的最终目标——聚拢大量忠实的品牌消费者。
如何创新发布产品、品牌信息,凡客诚品的微博营销经验也许可以作为案例拿出供大家。作为最早“安家”新浪微博的广告主之一,VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在VANCL的微博页面上,你可以清晰看到这家迅速崛起的企业在互联网上营销的老练;联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖、推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经或者通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动,方式层出不穷。除此以外,你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事,看到入职三月的小员工抒发的感性情怀,对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问,VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。
五、QQ群推广法。
可以建群,加入群,定期给每个群里发相关信息。如果qq号多,加入的群更多,加入的是大群,每个群的人数更多,则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户,效果也不容低估。
六、手机短信推广法。
群发短信、彩铃提示等。手机的功能越来越强,小巧容易携带。大部分适龄人群都会配备手机。手机信息是最容易被接受阅读的信息,我经常收到一些网店产品介绍,店铺的促销活动的信息,特别是换季和节假日期间。
七、论坛推广法。
在各大热门论坛注册账号,每个论坛注册一些帐号,把签名设为自己的网店。发表热门内容,自己顶自己帖子。注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的关键。这里说的论坛是指泛论坛,包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
八、电子邮件自动回复推广法。
就是在邮箱设置自动回复,把网店的地址和网店介绍设置为自动回复内容。当你接收到任何一封邮件的时候,邮箱就会自动回复过去。
九、网店推广联盟推广法。
单打独斗出不了英雄好汉,一个人的精力、时间和聪明才智终究有限,因此,要懂得借用外力。几个站长联合在一起,达成宣传共识。在宣传自己网店的时候,顺便也捎带上别的网店。用同样的劳动,得到更多的收获。
十、创造新概念推广法。
让新概念成为网店的代名词。当人们使用这个概念的时候,自然就宣传了你的网店。给人们先入为主的信息,融入人们的生活之中,这样的宣传效果,具有不可动摇的地位。概念的名称可以固定,内容可以常变常新,满足人们持久而不断变化的需要。
十一、故事推广法。
人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教,但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事,但这毕竟是少数,况且“买椟还珠”的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演,所以,不要忽视包装的效果。如果有可能,就把你的推广行为用故事润色一下,给一个足够分量的理由为你免费的宣传。比如,让网店的名称,成为整个故事的线索,成为故事走向完美结局的核心要素,成为不可磨灭的一部分。这样,人们在沉迷于故事情节的同时也会折服于创作者独特的创意,从而记住你的产品、你的品牌。
中国电子商务已经进入资金时代,不少传统企业已挟巨资进入互联网的电子商务领域,打造能够满足消费者需求的核心价值。用在传统营销环境里受益的方式持续与消费者交流,希望能够促进消费者理解、认可、信任和体验并产生持续购买。如柒牌男装与网易对接,共同打造“我们这一代”的平台,站在国内婚庆服装营销的最前沿。其实,早在4年前,安踏就与搜狐联手成功地启动“安踏百人雅典助威团”,在网络营销上首开先河。此后,特步与《龙与地下城Online》网络游戏等结盟,共同推广市场,随后,七匹狼等品牌则通过官方博客进行网络隐形营销,唐狮服饰也开始赞助腾讯娱乐频道。
十二、品牌与互联网的合作。
似乎呈现出了风起云涌之势,我们相信会有更多的这样的网络营销案例不断的涌现