1、了解自我,能够了解自己,能够察觉某种情绪的出现,知道自己是个什么样的人,何种性格和脾气,这样方能知道如何控制住情绪。
2、自我管理,调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己。
3、自我激励,人生难免会遇到各种挫折,高情商的人总是能在低潮的时候进行自我激励,使得自己不被低潮打败,还能影响他人。
4、察觉他人的情绪,能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。
5、处理人际关系,很好处理人与人之间的相处,调控自己与他人的情绪反应。