1、做好顾客的参谋；许多顾客即使有意购买，也是要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、功能上不停地打转。这时，聪明的导购员就要改变策略，暂时不谈成交的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、功能等，一旦上述问题解决，车也就卖出去了。
2、反问式的回答；所谓反问式的回答，就是看顾客问到某款产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成销售。
3、示弱吹捧顾客，态度谦虚；在费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。
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2、反问式的回答；所谓反问式的回答，就是看顾客问到某款产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成销售。
3、示弱吹捧顾客，态度谦虚；在费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。
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