很多人都向往管理的岗位。原因很明显,通常管理职会有更高的薪水,还会有下属帮你做事情。而且担任管理一职,并不要求要有特定的职业执照。不像律师,从业需要有律师资格证。所以,基本上任何人都可以做管理。
但给你一个团队去管理的时候,能做好的人其实并不多。而且很多人被推上管理的岗位,并不是因为他的管理才能,而是他专业上的工作做得比别人好。不管如何,第一次担任管理职位的人,通常是没有准备好做这份工作的。所以他们需要在很短的时间内学习很多新的东西。管理人,跟做专业方面的事情是完全不同的。而且担任管理岗位,随之而来的是很多的会要参加很多的报告要写,单单时间管理,已经是一个巨大的挑战。
因而很多的管理者会诉诸胡萝卜加大棒的管理方法。这是最直接,最不用费脑力的办法。这类办法在过往被证实是有效的,以前的就业机会少,人们为了守住饭碗,甘愿屈服于大棒。但在当下的环境,如果还是粗暴地采用胡萝卜加大棒的方法,只会导致团队成员快速地逃离。因为,对于有才能的雇员,到处都是机会。既然到处都可以吃到胡萝卜,为什么要待在这里受棒呢?
胡萝卜加大棒的办法在目前是行不通了,与其寄望于那些纷繁复杂的管理工具,其实还有更简单而且行之有效的方式,那便是建立团队互相之间的信任。和信任很接近的一个词是信用。当你的信用更高时,支付相同的利息便可以从银行借比别人更多的钱。团队信任亦是如此,当一个团队的信任度很高时,这个团队可以更高效地完成困难的任务。
以下几个建议,能让你更好地带领团队。
1 建立沟通的渠道早会是一个不错的主意。在一天的开始,每个团队成员介绍他们今天所要完成的事情,手上项目的进度,和他们可能需要的资源和帮助。要注意不能让早会局限于工作汇报。更重要的是你要知道今天需要为团队成员提供什么帮助。
一对一交流会是一个更好的沟通方式,因为,早会给每个人的时间并不多,而且很多事情其实并不能很轻松地在大家面前说出来。一个礼拜或者一个月,与你的成员们进行一次深入的沟通。了解彼此对工作的期望,新的想法和建议。这些交流会产生很多有用的东西。而你要注意的是,尽量的去营造一个轻松的交流环境。对于你的成员来说,你是他们的上级,或多或少,你们之间都有一些无形的压力。而这些压力会让交流的质量受限。把他们喊进办公室并且关上门,可能并不是一个好主意。
2 不要微管理团队的每一个人,都有他们擅长的东西,所以你才把他们放进这个团队里。沟通清楚目标,然后放手让他们去发挥。这是对他们最好的信任。站在背后指挥,是对团队成员才干的最大的浪费。
3 承认你不知道怎么做当团队遇到困难时,可能你也没有对策。这种时候,不要武断地下一些指令,只为假装你仍掌控局面。承认你不懂,并不会显得你无能。你并不需要一个人解决所有的问题。把问题放在团队面前,让所有人共同考虑对策,这是提升凝聚力的好办法。
4 放弃控制绩效考核是管理的惰性和傲慢。不愿意共同解决问题才需要设定一堆模糊无关的指标去衡量统计,你不听话我就用绩效考核扣你的工资。当工作出现问题,说明团队成员需要帮助和支持,而考核的压力会让员工解决问题时分心。