【导语】：

企业营销怎么做？狗有狗道，猫有猫道。当前的互联网技术不断发展为企业营销拓宽了营销边界，丰富了拓客手段。然而，技术的进步往往会绑架企业的经营者，营销的策划者。通过对新世界的观察，我们需要发现纷繁现象背后的共性因子，并努力把握未来的方向。那么，就营销而言，在可预期的三五年内，互联网营销的共性因子与未来方向会是怎样的呢？

【正文】：

思想决定行为！

谁占据了信息高地，谁就占据了思想高地！

如何占据信息高地？

于企业而言，谁能占据更多的信息渠道，谁就能获得竞争维度的先发优势，进而占领消费者心智！

一直以来，学生必须听老师的！孩子必须听家长的！员工必须听老板的！消费者必须听企业的。然而，互联网技术的进步打破了信息壁垒，话语权开始发生转移。学生开始质疑老师！孩子开始质疑家长！员工开始质疑老板！消费者开始质疑企业！原先强势者变得弱势，被动者变得强势。无它，唯信息壁垒打破耳！

消费者对于企业的质疑与不信任是天然的。消费者更愿意去倾听同为消费者的声音。既然现实无法改变，我们需要做的就是顺势而为——从PGC(专业生产)走向UCG（用户生产），让消费者为我们代言，让消费者成为我们的传播者。

老刘营销观 图1

怎么做到？

两个方向。方向一：利诱之！方向二：内驱之！

老刘营销观 图2

所谓利诱，即是通过物质的刺激引发消费者的传播行为。在这一点上，绝大多数的企业都很有心得，也做得最多。朋友圈微商的兴起，源于利诱！淘宝客的出现，源于利诱！拼多多的横空出世，把利诱做到了极致！蘑菇街、美丽说、小红书、礼物说里头的红人达人们，更是利诱的典范（这些UGC平台的分享者绝大多数是职业者，背后大多有着利益的驱动）。

今天重点要说的是如何通过内驱力设计让真正的消费者为我们代言，成为我们的传播者。

一切行为的背后都有动机！

人们会对哪些东西进行分享，又是基于怎样的心理动机呢？下面我们姑且先从5个维度和大家聊一聊。

老刘营销观 图3

【维度1：极致的美景！】

见到美好的事物，人们总会抑制不住去接近，去珍藏，去分享。接近，是为了融入！珍藏，是害怕失去！分享，是寻求共鸣！

【维度2：新奇的事物！】

司空见惯的事物人们总会下意识地选择遗忘，唯新奇的事物才有关注的动力。何谓新奇？就是非常态！吃泡面常见，但把泡面吃出逼格来不常见，所以有了“泡面小食堂”（虽然这是一个伪商业模式，但作为一种现象，还是有新奇之处的，所以火了一阵子）。喝奶茶常见，但在喝奶茶之中能得到一些知识的分享，答案的获得不常见，所以有了“答案茶”（虽然形式大于内容，但毕竟令人有耳目一新之感）。

【维度3：独特的体验！】

唯经历，方有体验。所谓独特的体验，就是你让消费者经历了平常不曾经历的，感受了平常不曾感受的，得到了平常不曾得到的。三只松鼠的成功、百果园的成功、海底捞的成功都离不开他们对消费者独特体验设计的功劳。很多主题餐厅与主题景区的火爆也源于他们为食客与游客设计了独特的体验！

【维度4：动人的故事！】

人们为什么喜欢听故事？因为故事中有我们的影子，有我们的期许，有我们的遗憾，有我们的信仰！讲述一段动人的故事，引发一片听众的共鸣。思想的种子既已种下，行为的倾向性便告成立。而如果你能够让消费者成为故事中的人物，那么你想抑制其分享都会变得很难！

【维度5：热点与明星！】

热点，是因为事关大多数人的利益！时尚，是因为契合大众的审美需求！明星，是因为强大的示范效应与可望不可即！把热点、时尚、影视与明星元素植入我们的产品、植入我们的服务、植入我们的店铺、植入我们的景区，分享与传播将成为一种必然！

可引发人们生发分享与传播行为的因子除了上述5个维度之外，还有其他吗？当然还有很多。今天且就说到这里。限于篇幅，很多例子我们也并没有展开来分析。就请众位客观自己去脑补啦！