如何提升服务质量 怎么提高服务质量

   发布日期:2022-09-22 16:31:42     手机:https://m.haocat.cn/yule/news197600.html    违规举报
核心提示:1、前期招揽员工时,拉高门槛,服务行业不是随便人都能进的,只有满足条件,确保能够胜任此工作的才能留下,并设立试用期,看其平时表现。 2、加强对员工的培训,提高员工的综合素质,特别是酒店服务,每个员工都应该遵守公司礼仪规定,这样才能充分服务于

如何提升服务质量 怎么提高服务质量

1、前期招揽员工时,拉高门槛,服务行业不是随便人都能进的,只有满足条件,确保能够胜任此工作的才能留下,并设立试用期,看其平时表现。

2、加强对员工的培训,提高员工的综合素质,特别是酒店服务,每个员工都应该遵守公司礼仪规定,这样才能充分服务于客户。

3、知己知彼,多向同行学习,不要小看你的竞争对手,或许他们的服务更优于你,那么就要向他们看齐,学习别人的长处,才能更好的发展自己。

4、制定优秀员工称号,并给与奖金鼓励,并且一定要公平公正公开实施,这样服务人员才更有信心,做事才更有动力。

5、既然是服务,那么一定要及时响应客户的问题,而不是抛问题,像踢皮球一样,这个部门踢到那个部门,一定要第一时间解决客户难处,这样才能让客户更加信任于你。

6、平日里多回访老客户,但不是啰嗦,也不是骚扰,比如快到节假日时,多和老客户沟通,赠送些小礼物之类的等。

 
 
本文地址:http://haocat.cn/yule/news197600.html,转载请注明出处。
 
更多>同类娱乐运动

推荐图文
推荐娱乐运动
点击排行
网站首页  |  网站流量  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  违规举报  |  SiteMaps  |  BaiDuNews