2020年，互联网大战在社区打响，国内前五的巨头，都加入了社区团购的阵营。

但这种垄断式的经营，已经被点名批评，在未来的发展中，很难再起大浪。

下一个10年，想要抢占下一个风口，必须看懂这3个趋势，在实体行业发力。

1、实体店的未来

2、智慧零售来临

3、打造智慧模式

一

在未来不论电商、直播带货、还是社区团购，只是零售行业的其中一部分。

零售行业想要持久发展，最终还要回归到下实体经济。

因为随着消费的不断升级，人们不但要满足物质需求，更需要满足精神需求。

所以人们不再考虑产品的功能和性价比，而是会追求购物体验，为品牌及服务买单。

那么这种服务及购物体验，只有在实体店中才能够满足。

不过，这并不意味着，所有的实体店都可以逆袭。

未来的实体店想要发展，必须要做数字化转型，打造智慧化的零售场景。

要与互联网融合，通过线上去连接人，提升实体店的客流量。

要借助物联网、把下线做为获客入口，通过线上与用户建立连接。

当实体店通过互联网赋能，就可以弥补实体店的弊端，提升流量、业绩及用户价值。

请点击输入图片描述

二

上述我们提到的智慧零售，到底是什么鬼？简单来说，就是知道用户所想，了解用户所需，即时满足用户的需求。

以传媒行业为例，过去我们看各种新闻，需要购买报纸。

但有了互联网及大数据以后，每个人只需要下载个APP，就可以获取各种新闻信息。

APP客户端，可以根据大数据，依托AI智能分发信息内容给每一位用户。

智慧零售和智能新闻类似，可以依托互联网去连接消费者，获取用户信息和行为信息。

然后通过云计算，把信息及行为分布式储存和运算，形成大数据。

那么当实体商家可以与用户建立连接，获取用户的大数据以后，就可以把传统的经营货的思维变成经营人。

什么是经营人？就是把等客上面，卖货赚差价，变成根据不同用户的需求，提供个性化的服务，让货去找人。

就如人们看的短视频一样，可以把实体商家店里的新品、活动、等信息推送给精准人群。

三

这种智慧化零售主要有两大场景：一是在实体店的APP上；二是在用户的任何生活场景。

想要把实体店的商品推荐给精准的用户，提升二次的复购，必须要通过下线实体去连接用户。

比如当用户在实体店购物的时候，可以引导消费者扫描下载线上APP。

当用户下载了APP，姓名、地址联系方式、都会形成用户画像。

同时商家可以与用户建立实时连接，满足用户在线上购物的需求。

就是说，用户以后购物不需要再去实体店，只要家动动手指，产品就送货上门了。

那么用户在APP上的购物，会产生行为记录。商家就可以借助用户的行为数据及用户画像，为其推广产品和优惠劵。

相当于实体商家，可以借助下线为入口，把用户导入线上建立实时连接，满足用户的不同场景的购物需求。

同时，也可以激活用户在线上领取优惠劵，获取活动信息，然后再反扑下线实体店消费体验。整体来说，可以提升用的价值，提升实体商家的业绩。

当然对于实体商家来说，如果线下门店数量及原始会员量较少，可以先打造小程序，培养大量用户以后，再打造APP商城。

其次，也可以把实体店的商品及活动，根据用户的需求，投放在不同的超级APP。

让用户可以在看短视频、看新闻、社交等普通的场景看到商家的信息。

那么想要实现这个目标，必须要在超级APP平台打造属于自己的子应用。

比如可以在短视频、图文类的信息平台，搭建依托小程序商城。

这样可以通过商业广告的形式，借助平台的大数据，去智能分发商品及服务。

这种依托超级APP平台做智能推荐，可以精准到不同的同城区域，精准到性别、年龄等。

依托超级APP，实现个性化及智能化的零售，更多以培养新客户为主。

当用户对产品和服务满意以后，自然会下载APP，申请成为会员。

在未来10年，实体店转型不只是把用户数据化，实现个性化智能化的零售。

也要依托互联网、云计算、大数据，把财务、人员管理、采购、运算整个环节都实现数字化经营。

那么想要实现这个目标，就要依托数据中台，把销售、管理、收益等整个信息孤岛打通，形成可视化的数据。

最终依托云计算，把数字集合成大数据。真正的做到按数据说话，提升整体的业绩。