“我是靠总结经验吃饭的。以前我们打仗，在每个战役后，总来一次总结经验，发扬优点，克服缺点，然后轻装上阵，乘胜前进，从胜利走向胜利。”-毛主席
01
总结是领导者必备能力。因为总结来自对实际情况的提炼，指出错误，发扬优点，非常有说服力，目的是做到知错就改，做到思想统一才能轻装上阵，乘胜前进，从胜利走向胜利。
知错就改为什么那么重要？
《韬略-文韬-明传》，皇帝传给下一代的“遗产”其实是总结，也就是至理名言。其中一条就是知错就改。
文王寝疾，召太公望，太子发在侧，曰：“呜呼！天将弃予，周之社稷将以属汝，今予欲师至道之言，以明传之子孙。”
太公问：“您要知道些什么呢？”
文王说：“古代圣贤的治国之道，应该废弃的是什么，应该推行的又是哪些，您能够把其中的道理讲给我听听吗？以便明确地传给子孙后代。””
太公回答道：“见到好事却懈怠不做，时机来临却迟疑不决，知道错误却泰然处之，这三种情况就是先圣治国之道所应废止。
柔和而清静，谦恭而敬谨，强大而自居弱小，隐忍而实刚强，这四种情况是先圣治国之道所应推行的。
所以，正义胜过私欲，国家就能昌盛；私欲胜过正义，国家就会衰亡；敬谨胜过懈怠，国家就能吉祥；懈怠胜过敬谨，国家就会灭亡。”
不仅决定下一步的走向，而且总结是一个组织的重要文件，涉及到思想的正确与否，涉及到成员任免，涉及到发展路线，影响特别巨大。
比如百团大战的总结，刘伯承元帅就总结了四点：
- 百团大战过早地暴露了我军实力，引起日寇重兵的疯狂报复； 对日军进攻方向作了错误估计而过早发动战役； 指挥上存在失误，给八路军带来不必要的损失。 没有发挥游击战与正规战相结合的传统优势等等。
刘伯承元帅有丰富的军事指挥经验，是苏联伏龙芝军事学院的高材生，还曾经担任红军的总参谋长，他从军事的角度提出来的这些批评自然不无道理，也完全符合当时的客观情况。
在百团大战中，确实发生了因为彭德怀的蛮横指挥，给刘伯承的一二九师造成了较大的兵力损失——有的伤亡，完全是可以避免的。具体来讲，就是关家垴之战。该战是刘伯承129师打的，结果是伤亡比日军还大。
事实上，该总结影响了整个华北抗战该怎么打，影响力很大。
02
总结的3个重要基础。一个好的总结如何区分？必须看到总结背后的三个基础。
基础一、准确的背景范围.。
总结的语言一定要简明、准确。要用第一人称，即从本部门的角度来撰写。而不是评价别人的好坏。
基础二、正确的指导思想。
必须根据企业的经营方针、产品政策、发展路线为依据，正确估计实际工作情况，从中总结出更够指导现实的有价值的经验。
基础三、明确下一步的工作指向。
为了胜利走向胜利进行总结，而不是为了总结而总结。所以必须明确什么是错的，什么是对的，什么是机会，什么是犹豫，什么是好事，什么是坏事。以及如何做到发扬优点，克服缺点。
03
骆宾王《讨武曌檄》的总结剖析。《讨武曌（zhao4声）檄（xi2声）》。曌是武则天自己发明的汉字。檄文的意思是特指声讨敌人或叛逆的文书，现在也指战斗性强的批判，声讨文章。
该文章是一篇非常完美的总结，并且起到了非常大的影响，连武则天本人看到这篇文章都赞不绝口。该文章在指导思想，背景范围和下一步工作指向十分经典。
背景范围：
一、孽龙的口水流淌在帝王的宫庭里，标志着夏后氏王朝快要衰亡了。
- 那个非法把持朝政的武氏，不是一个温和善良之辈，而且出身卑下。 当初是太宗皇帝的姬妾，曾因更衣的机会而得以奉侍左右。 到后来，不顾伦常与太子（唐高宗李治）关系暧昧。隐瞒先帝曾对她的宠幸，谋求取得在宫中专宠的地位。 选入宫里的妃嫔美女都遭到她的嫉妒，一个都不放过；她偏偏善于卖弄风情，象狐狸精那样迷住了皇上。终于穿着华丽的礼服，登上皇后的宝座，把君王推到乱伦的丑恶境地。 加上一幅毒蛇般的心肠，凶残成性，亲近奸佞，残害忠良，杀戮兄姊，谋杀君王，毒死母亲。这种人为天神凡人所痛恨，为天地所不容。 她还包藏祸心，图谋夺取帝位。皇上的爱子，被幽禁在冷宫里；而她的亲属党羽，却委派以重要的职位。 呜呼！霍光这样忠贞的重臣，再也不见出现了；刘章那样强悍的宗室也已消亡了。“燕啄皇孙”歌谣的出现，人们都知道汉朝的皇统将要穷尽了；
指导思想：
二、战士的怒吼使得山岳崩塌，云天变色。拿这来对付敌人，有什么敌人不能打垮；拿这来攻击城池，有什么城市不能占领！
- 我李敬业是大唐的老臣下，是英国公的嫡长孙，奉行的是先帝留下的训示，承受着本朝的优厚恩典。 宋微子为故国的覆灭而悲哀，确实是有他的原因的； 桓谭为失去爵禄而流泪，难道是毫无道理的吗！ 因此我愤然而起来干一番事业，目的是为了安定大唐的江山。依随着天下的失望情绪，顺应着举国推仰的心愿，于是高举正义之旗，发誓要消除害人的妖物。 南至偏远的百越，北到中原的三河，铁骑成群，战车相连。海陵的粟米多得发酵变红，仓库里的储存真是无穷无尽；大江之滨旌旗飘扬，光复大唐的伟大功业还会是遥远的吗！战马在北风中嘶鸣，宝剑之气直冲向天上的星斗。
下一步工作：
三、请看明白今天的世界，到底是哪家的天下。这道檄文颁布到各州各郡，让大家都知晓。
- 诸位或者世代蒙受国家的封爵，或者是皇室的姻亲， 或者是负有重任的将军，或者是接受先帝遗命的大臣。 先帝的话音好象还在耳边，你们的忠诚怎能忘却？先帝坟上的土尚未干透，我们的幼主却不知该依托谁！ 如果能转变当前的祸难成为福祉，好好地送走死去的旧主和服侍当今的皇上，共同建立匡救皇室的功勋，不至于废弃先皇的遗命，那么各种封爵赏赐，一定如同泰山黄河那般牢固长久。 如果留恋暂时的既得利益，在关键时刻犹疑不决，看不清事先的征兆，就一定会招致严厉的惩罚。
连武则天都称赞这篇总结写的太好了，这样的人才为什么不为我们所用？
这篇檄文立论严正，先声夺人，将武则天置于被告席上，列数其罪。借此宣告天下，共同起兵，起到了很大的宣传鼓动作用。
武则天看檄文看到说”选入宫里的妃嫔美女都遭到她的嫉妒，一个都不放过；她偏偏善于卖弄风情，象狐狸精那样迷住了皇上“，只是微笑。
当她看到”先帝坟上的土尚未干透，我们的幼主却不知该依托谁！“一句时，不高兴地说：“这么有才华的人物，竟然使他命运不好，是本朝宰相的过错！“
04
总结的3个细节。总结的重要性已经阐述清楚，从骆宾王的讨武曌檄一文中，我们需要注意三个细节：
细节1：背景范围要坚持实事求是原则。
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜 不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何 益处，必须坚决防止。
骆宾王讨武曌檄一文，开篇说的武则天出身，行为，结果五一不是实事求是，这样实事求是，其说服力非常强大。
细节2：指导思想要注意共性、把握个性。
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色， 但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
马斯洛的需要层次理论指出，人都有五级需求：生理需要，安全需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
那么总结者的指导思想，不应该是自身的需求，必须代表大家的需求。代表大家的需求才是共性。
骆宾王讨武曌檄一文，第二段说出总结者的思想，我代表的是谁（不是个人想法），我这么做的原因（让大家有更好的日子过，有更大的福利），我为什么可以赢（代表大多数人），全部清清楚楚。
细节3：下一步工作要详略得当，突出重点
有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓， 没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况 和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用 ，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
骆宾王讨武曌檄一文，第三段说出下一步工作指向，就是谁该做这事，为什么要做，时间进度要求。非常明确。而不是啰嗦具体细节，给执行者留下了广阔的发挥空间。
05
总结有一个重点，为了打开自己的“慧眼”。只有抓住大部分人的需要的总结，才是最佳总结，否则总结就失去意义。而抓住大部分的需要，我们可以称之为打开”慧眼“。
什么是大部分的需要？
马斯洛的需要层次理论指出，人都有五级需求：生理需要，安全需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。需要有3个特征：
特征1：轻重层次。
满足了一个需要，才会考虑下一个需要。
特征2：逐步递减。
当一个需要满足后，对该需要的兴趣就会出现消退。
特征3：潜伏很深。
当前需要消退，并不是没有了。而是当前需要会被下一层的需要慢慢替代。
举个”慧眼“抓住大部分人需要的例子：
中国台湾天仁名茶创始人李瑞河，27岁时才把自己的事业定位在开办茶行。
当时开办茶行，第一家店有两个选择：一是在台南市开办，那里繁华，但是茶行林立，竞争十分激烈。二是到台南县的佳里镇或者麻豆镇开业，那里没有专门的茶庄，并且没有竞争对手。
李瑞河决定去佳里和麻豆镇实地考察，遵守实事求是的原则。经过实地考察，发现当地虽然没有茶行，原因是当地生活习惯，普遍不喜欢饮茶，对茶叶需求很小。因此不适合开茶行。
面对开业地点烦躁不安的李瑞河，路过幼儿园发现，在儿童乐园旁边有两个大小不一的钓鱼池。小池热闹非凡，大池冷冷清清。
李瑞河上前打探，一个老者告诉他：”小池鱼多，大池鱼少啊！“。他一下想通了，大池就好比佳里和麻豆，虽然没有竞争对手，但是喝茶人少，所以不会有顾客。于是，他毫不犹疑的把第一家茶行开在了台南市。虽然竞争激烈，但是如果做出特色，做好营销工作，不仅能获得一定市场份额，关键是风险小很多。
那么为什么不去开发佳里和麻豆的需求呢？
因为居民的长久消费习惯严重限制了市场需求，若要开拓这样的市场，将面临严重的风险和成本。以李瑞河的经济实力是不能教育这么庞大的市场的。也即是花钱去教育大家喝茶。
除非有潜在的需求！
从前有个鞋商甲，到一个岛上去考察鞋子市场，看到岛上的居民都光着脚，没人穿鞋，他喜出望外，一打听，原来大家没有穿鞋的习惯。而且岛上没有一个卖鞋的。面对这样一个未开发的市场，鞋商甲，觉得这是个没有销路的市场，因此，失望离开。
不久，一个鞋商乙来到岛上，但是他没有离开。直接开了鞋铺，而且大获成功。
为什么？
其实鞋商乙发现的是另一个需求，就是由于光脚长期与泥土接触，岛上居民几乎都患有脚病。他们想过其他办法治疗，都不是很管用。他们渴望治疗脚病。
鞋商乙是趁机向居民宣传鞋的功能，让居民了解到穿鞋可以避免脚部受到意外伤害，更有利于防止他们的脚病，所有居民都愿意买一双鞋试试看。
有的需求需要向李瑞河那样去竞争获取，有的需求需要一双”慧眼“才能做到。
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总结。又到一年总结时：从骆宾王538字三段《讨武曌檄》看总结有多厉害，这篇文章聊了怎么写总结，总结需要注意三个基础，三个细节，一个重点。
基础一、准确的背景范围.。
背景范围要坚持实事求是的细节。
基础二、正确的指导思想。
指导思想要注意共性、把握个性的细节。
基础三、明确下一步的工作指向。
下一步工作要详略得当，突出重点的细节。
一个重点，就是在指导思想上，要发现大家的需要。
当然，最重要的一点，就是要把总结的每一个要点写清楚，写明白。
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