1、【沟通方式，因人而异】每个人的脾气不一样，所能接受的沟通方式也大不相同。老师可以通过观察家长的穿着打扮、见面用语等，来判断家长的文化素养水平和性格特点，以此来决定自己应该选择什么样的语气和角度，让家长在沟通过程中产生共鸣。

2、【多提孩子，拉进距离】老师与家长接触的纽带就是孩子，为了拉进与家长的距离，可以在聊天过程中，多次用全名提到孩子，记住孩子的生日和兴趣爱好。如果孩子也在身边的话，可以多和孩子交流。需要注意的是，抓住家长的心，并不意味着要一味的讨好孩子，巧用真诚，才不易弄巧成拙。

3、【肯定回答，复述需求】在与家长沟通的过程中，要多用肯定句。因为，比起疑问句，肯定句的使用更让家长认可，因此，在面对家长咨询时，要通过肯定句的句式来复述家长的需求。

4、【选择性语言，心理暗示】一句普通的选择性问话，从心理上给人一种暗示，把家长的思维拉出否定的回答，转向选择前者还是后者。在招生时，可以巧妙地运用语言中的暗示原理。

5、【从众心理，塑造信任】招生时，要巧用家长的“从众”心理，在言语中不经意透露出，已经有很多家长已经选择了本园，会让不少家长对幼儿园产生信任感。

6、【不要说NO！】很多家长为了降低学费，可能会以挑剔的眼光提出质疑，甚至是直接唱反调。遇到这种情况时，老师不要斩钉截铁的否定他们，而是站在他们的角度，了解他们的需求，达到共情之后再对症下药，这样可以实现双赢目的。