来源：大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营决策内参，家居经理人的每日读物，经销商店长生意参谋，金牌导购的实用攻略

很少看到央视网发布跟装修行业有关的消息，而这次例外了。

今天，在央视的多个媒体平台上，居然推送了《您装修，我返钱！四川广元众多业主房没装成还背上贷款》《装修还能拿到全额返款？这个互联网家装平台“爆雷”了！》的文章。

其中提到，2018年底，四川广元的郭女士在装修房子里，选择了一家叫三星品高的装饰公司，这家公司强调拎包入住、整装，而且提供了一个非常大的诱惑是，在先期支付装修全款的情况下，可以享受5年60个月50%的装修款返回，或者12年144个月的全额返款。

意思就是，把装修款付完，然后分12年时间，把这笔装修费全部返回来。

结果却不是这样，这家装修公司出了问题，办公地点还有巨大的宣传广告，但是往办公室的大门却被几把锁牢牢锁住。

物业人员反馈，原来是三星品高，现在三星品高欠了一大坨账，欠的老百姓的装修费，欠开发商房租费二十多万，欠我们物业公司的水电费二千多。

不光是郭女士一家遇到，还有很多其他业主。有些项目签完合同很长时间，没有怎么动工。有些业主是贷款装修，房子没装好，还得还银行的贷款。

之后，记者又到了位于佛山的广东品高易装办公地点，整个一层楼空空荡荡，只有几名工作人员。沟通中发现，一位行政人员表示现在公司没钱，而公司负责人也都不在顺德。老板的电话也没人接听。

大材研究查询发现，这家品高易装并不是装修界的无名小卒，而是颇有背景实力的，一是请了马伊琍代言，官网上展示有大幅图片广告；

二是旗下形成了多支力量，包括瑞美嘉集团、艺可集团、PINGO国际集团等，瑞美嘉专注于线下公司的渠道管理，艺可则做供应链建设。

其中的PINGO国际，下面设立了几个装饰品牌，包括三星品高装饰、托美尔装饰、美星装饰、春满人间装饰，还有艺可易装、拼狗在线等。

一个曾经引起的战绩是，从2016年至2018年，PINGO连续三年夺得天猫双十一家装类销售冠军。另外，品高易装及其线下公司在全国大概有6万左右的家装客户，其中百分之九十都涉及到返款。

按照这个架构图，三星品高作为PINGO旗下的公司，也就是背靠双11销冠，怎么也会遇到目前的困境？

但是据央视的报道，这个销冠可能存在水分，其中涉及到用淘宝账号刷单，还会用员工的卡、线下公司的卡去刷量。

这种做法的逻辑或许是，通过做大声势，让外界觉得这家公司很有前途，然后不断吸纳业主的装修款，把这些钱收上来后，再拿去投资，而不是扎扎实实给业主装修。

谁能保证投资就能100%赚钱？只要投资回报出现问题，就可能牵一发动全身，最终导致连装修的经费都没有。再加上装修返款，所承受的资金压力可想而知。

品高易装本身是比较有实力的，在行业里算得上活跃度很高的公司，没想到也这么干。

据大材研究的调查，靠装修全返或高返的办法，大批量抢夺客户，这种现象并不少见，之前也有装修公司因此爆雷。

比如实创装饰的10年返利，每年返一定比例，以实创的底子，也没有玩转，推行一段时间之后，部分城市遭遇资金链吃紧或断裂的问题，后来，这种返利模式就停了。

还有像优居客，同样搞过装修返利，时间是2017年时，优居客推出12%—18%的装修款返还，还不是搞全返。就是这十几个点的返利，也把公司拖得很难受。后来，业务运转不开了，已宣布破产。

装修返利这招，就相当于“杀敌一千，自损八百”，不排除有大量业主，看中高额返利，签合同打款，确实能吸引一些客户。

问题是，从装修订单里赚的利润，都不够拿出来维持公司运营，哪来的钱给业主搞返还。签的订单越多，需要返还的款项就会积累越多，一旦待返利的金额增加到一定规模，企业就可能不堪重负，直接被压垮。

近年来，装修公司出问题的情况已经很多，单说2019年就发生了多起。大材研究梳理公开信息发现，2019年里，引起媒体的此类事件至少有10起。

西安的家装工厂店千百炼装饰倒闭，有信息显示业主损失近2000万元。西安全家福装饰跑路，近300户业主的装修被抛弃。还有西安零元素装饰，也是跑路。

2019年7月，宁波“鲁班精工”突然人去楼空，波及业主100多户。湖南都市频道《都市一时间》报道，湖南柒点装饰人去楼空，业主的房子没人装。，贵州凯里市一家名为黔狼巢装饰工程也是这样的套路，高层突然撤走。

楚天交通广播消息：武汉众意装饰公司人去楼空，大批业主和供货商损失惨重。12月实地探查时，发现公司大门紧闭，并被物业贴了封条。有部分业主、项目经理、材料供应商前来维权。

据人民法院公告网发布的信息显示，2019年至今，全国有超过46家装饰公司申请或裁定破产清算，涵盖全国20多个城市。放到全国来看，对比数以万计的装修公司数据，这个46家并不是特别夸张。

大材研究认为，即使受房地产精装交付的影响，从装修业务的订单量来看，大家还是有生意做，很多跑路与破产，并不是因为生意差而出问题的。

只要扎实做业务、把客户服务好的，哪怕增长速度慢点，赚钱少点，活得滋润的装修公司并不少。反倒是超低价揽客、高返获客、跨界投资等做法，把公司给拖垮了。