作为用户网购火车票的官方平台，12306的流量非常高，数据显示，12306的日浏览量突破400亿，APP方面，12306的下载量也非常之高。

虽然用户量如此之大，但是我们在使用12306的时候，仍然会遇到不少问题，比如身份证待核验问题，即用户在添加联系人身份信息的时候，系统会一直提示处于待核验的状态，而一旦用户的身份处于待核验的状态，购买火车票添加联系人的时候，就无法添加该联系人。

百度经验里，“网上订购火车票身份待核验怎么办”经验的浏览量达126887次，“12306身份核验时间，待检验用户怎么通过”经验的浏览量达114092次。百度知道里“12306身份证待核验要多久”问题的浏览量达45148 次，“12306二代身份证怎么核验”问题的浏览量达47922 次。从这些用户的疑问以及经验分享来看，确实有很多人都遇到过网购火车票的时候身份证核验不过关的问题。

根据分享的经验来看，用户要想处理，就必须去火车站找专门的窗口设置后，才可以正常使用，是不是只有这个方法才能解决这个问题呢？据我亲测，有一个方法可以解决这个问题。

主要分两个部分，一个是12306的APP，一个是去哪儿网APP。

12306：

第一步，打开12306的APP，点击右下角“我的12306”，最上面会出现用户的姓名，点击；

第二步，点击“常用联系人”，然后点击右上角的“添加”；

第三步，将联系人的姓名、性别、身份证号、手机号等信息填写完成后，点击右上角的完成。

注意：先仔细核对添加联系人的姓名、身份证号，如果是处于待核验则说明是遇到上述问题了。

去哪儿网：

第一步，打开去哪儿网APP，点击火车票，在火车票界面输入出发地和目的地，选择好日期后，点击搜索；

第二步，进入列车时间表以后，选择自己想要的时间段列车，再点击预订，选择二等座，下面依次会出现“12306账号购票”、“去哪儿帮你买”、“在线选座+送票上门”，选择12306账号购票；

第三步，进入订单页面后，点击“添加/编辑乘客”，在自己的常用乘客列表里会出现刚添加的待核验人账号，点击后，系统会提示，一种是自己去火车站设置，一种是送票上门服务，点击“送票上门服务”；

第四步，订单选择的时候，不用选择加急，等待30分钟左右，一般系统出票没那么快，然后再回到12306,看看，是不是该常用联系人的身份证通过了呢？通过了就直接取消在去哪儿的订单即可。

常用联系人身份证核验通过后，就可以直接在12306上购买啦。不同去火车站，直接在手机上就能搞定，是不是很方便呢。如果你也遇到这个问题，也可以试试哦。