七天无理由退货,这是淘宝给买家的一个权利。退货的运费承担有这几种情况。
1.购买错了,就是不想要了。买家付款了,卖家也发货了,但是考虑到这个产品还不实用,买不买都可以,所以就想退货退款。买家可以拒绝签收,邮费由卖家承担。
2.买家购买错了,就是不想要了。卖家发货了,买家也收到货了,买家要退货。一般的情况下是买家出邮费,但是也有卖家主动承担邮费的。
3.卖家卖的产品不合格有质量问题或者描述与实物不相符。买家要求退货退款。这个邮费应该有卖家承担。
4.买家不想要了,想退货。如果卖家购买的有运费险买家可以给卖家协商由卖家承担邮费。一般的卖家他会同意运费由自己出。
首先七天无理由退货是淘宝卖家体现商品质量,与售后服务比实体店要好的一种承诺!18年下半年前,有很多卖家都替买家投保了运费险,简单的说,就是提交订单那里,有个运费险,显示卖家已为您投保,那退货是可以赔付运费的,淘宝自动根据您地址算运费!如果没为您投保,那退货是要您自己出运费的!有质量问题卖家承担来回邮费!
但是,18年下半年以后,好多卖家关闭了运费险投保!特别是服装类,零食类目等退货率高的!卖家伤不起啊!顺便吐槽一下,我水果类目,不支持退货的类目,为什么要必须选运费险!一笔要扣几毛钱!关键是不能退货的类目,强制买运费险有什么意义?等于抢钱的