1、10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是中国移动给客户主动服务的电话平台，基本业务是推销手机、参加活动调查问卷等。
2、10085和10086一样都是中国移动的号码，只是功能有区别。一个是营销渠道号码，一个是客服电话，10085是负责电话销售和问卷调查的，但是不要因为是中国移动的号码就放松警惕，如对电话中的服务有疑问，可以拨打移动公司的客服电话，或者去营业厅进行咨询。
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